El teletrabajo forma parte de nuestra nueva normalidad.Hay ahora más de un millón de nuevos casos de coronavirus (COVID-19) en todo el mundo. En un esfuerzo por detener la propagación y “aplanar la curva” a través del distanciamiento social, gran parte del mundo ha estado en un orden de permanencia en casa.
Muchos negocios no esenciales se han visto obligados a cerrar sus puertas al público durante esta pandemia. Para muchas organizaciones, esto, desafortunadamente, significa hacer una pausa temporal en las operaciones y potencialmente despedir a los empleados hasta que el negocio pueda reanudarse con seguridad. Otras entidades, sin embargo, han encontrado una manera de mantener las operaciones con una fuerza de trabajo remota, y la reserva de candidatos potenciales es enorme.
Según el New York Times, casi 4.000 millones de personas, la mitad de la población mundial, se encuentran bajo el mandato de permanecer en el interior. Los trabajadores desplazados de todo el mundo están buscando formas de ganar dinero en línea desde la seguridad de sus hogares mientras las medidas de seguridad sanitaria están en vigor.
Si eres un propietario de un negocio que ha sobrevivido a la conversión al teletrabajo, podrías tener una oportunidad lucrativa delante de ti: la demanda de trabajo. Sin embargo, las oportunidades de empleo son escasas. Con un alto volumen de solicitantes de empleo en feroz competencia por su puesto disponible, puede capitalizar la mano de obra barata, mientras que también se ahorra una tonelada de gastos generales que habría gastado en un arrendamiento comercial, suministros de oficina y servicios públicos.
Durante este tiempo sin precedentes en la historia, con cifras récord de desempleo sólo en las últimas semanas, tiene la oportunidad de minimizar los gastos del negocio y aumentar los márgenes de beneficio, convirtiendo los limones en limonada.
La clave del éxito, sin embargo, reside en una ejecución táctica de la estrategia. Aunque la mano de obra puede ser barata, no se puede contratar a demasiada gente y expandirse demasiado rápido, o se corre el riesgo de morder más de lo que se puede masticar. Tal vez más importante, no puedes contratar a las personas equivocadas cuando estás confiando a los empleados para que cumplan con sus responsabilidades a distancia.
El destino de su empresa depende de las ruedas que la hacen girar, lo que hace imperativo que sepa identificar las cualidades de un empleado fuerte a distancia.
Ya sea que usted sea un empresario ansioso por hacer despegar su negocio, o que sea un propietario de un negocio que está explorando maneras de recomenzar el curso de su empresa a la luz de esta crisis, priorice estas cualidades en su próxima contratación a distancia:
1. Educado
El nivel de educación requerido para el trabajo dependerá del rol que se contrate. Por ejemplo, si necesita un desarrollador web para construir el backend de su plataforma de comercio electrónico, su candidato necesitará una educación y formación más avanzadas que un interno de medios sociales.
En la solicitud de empleo, asegúrese de incluir un campo en el que su candidato pueda proporcionar información sobre el título que ha obtenido, así como cualquier certificación especial que haya aprobado.
2. Experimentado
La educación sólo puede llegar hasta cierto punto, por lo que es importante que su candidato también tenga experiencia en el mundo real en el que ha aplicado sus conocimientos. La presión puede ser intensa en entornos digitales de gran volumen, así que asegúrese de que sus empleados serán capaces de mantener el ritmo. Además, alguien que tiene un historial probado de establecer y cumplir objetivos puede considerarse experimentado.
Cuando pregunte sobre su experiencia, debe solicitar referencias de empleadores anteriores. Pregunte cuánto tiempo trabajó el empleado allí y si sería elegible para volver a ser contratado. Esto puede darte una idea de su ética de trabajo y ayudarte a determinar si son adecuados para el puesto.
3. Confiable
Dependiendo del negocio que maneje, sus empleados pueden tener acceso a información confidencial. Desde datos privados de clientes hasta delicadas finanzas de la empresa pueden paralizarte si se ponen en las manos equivocadas.
Es probable que los empleadores que contraten durante el cierre del coronavirus no tengan la oportunidad de conocer a su candidato cara a cara, lo que hace aún más difícil determinar si el candidato que brilla en el papel también es seguro para traer a bordo. Al añadir una verificación de antecedentes penales al proceso de selección de empleados, se pueden captar señales de alerta que pueden poner en duda la confiabilidad del candidato. Puede ahorrarse tiempo al incluir este requisito en la descripción del trabajo, ya que aquellos con un historial criminal relevante probablemente no se molesten en solicitarlo.
Además, hablar con las referencias de los candidatos le dará una idea de si la persona es un trabajador independiente y confiable, ambos rasgos críticos para alguien que trabaja desde su casa.
4. Conocimiento de la tecnología
Su fuerza de teletrabajo dependerá totalmente de la tecnología para realizar sus tareas esenciales, y los datos recogidos desde el cierre del coronavirus lo apoyan. Microsoft Teams, una plataforma que permite a los usuarios compartir documentos, enviar mensajes y chatear por video vio un aumento del 500 por ciento en las llamadas en conferencia. Zoom, un software que alberga reuniones virtuales, vio como su precio de las acciones casi se duplicaba debido al aumento de su uso.
Desde los rastreadores de gestión de proyectos hasta los sistemas CRM, la tecnología que su empresa emplea variará mucho y de lejos, pero es aconsejable preguntar a su candidato si está familiarizado con su(s) programa(s) preferido(s). De esta manera, puede reducir el tiempo de capacitación y minimizar el riesgo de errores administrativos. Como mínimo, su empleado que realice teletrabajo necesitará un ordenador fiable y un proveedor de Internet para hacer su trabajo.
5. Talentoso: perfecto para el teletrabajo
Por último, pero no menos importante, cualquier gran empleado debe traer talento a la mesa, lo que incluye estas cinco importantes cualidades. Pueden tener toda la experiencia y el conocimiento técnico, pero la ejecución de las tareas en cuestión es lo que los distinguirá como un activo destacado.
Puede evaluar esta cualidad de dos maneras: una, durante su entrevista telefónica, pídales que describan una situación laboral difícil y cómo la resolvieron; dos, también puede pedirles que realicen una prueba rápida que evalúe su nivel de habilidad, para saber si son aptos para el teletrabajo.
Con estas cualidades en su radar, estará preparado para contratar al mejor personal a distancia que pueda ayudar a llevar su negocio a un nuevo éxito, incluso durante esta crisis económica.
