Si tienes una empresa o planeas crear una, debes aprovechar las estrategias de marketing digital (tendencias digitales) para mantenerte por delante de tus competidores. Aunque en el pasado esto pudo haber sido opcional, se está volviendo cada vez más esencial. Esto es cierto tanto si vendes directamente a los consumidores como a otras empresas: el 96% de los clientes B2B prefieren utilizar Internet para hacer negocios con fabricantes y vendedores, según datos de Redstage.
Para ayudarte a comenzar bien tu negocio u optimizar tu presupuesto de marketing actual, examinaremos ocho de las principales tendencias de marketing digital que están ocurriendo ahora mismo por ejemplo, en la industria de la construcción. Y, cómo tu negocio puede aprovechar estas nuevas técnicas.
1. Búsqueda pagada y publicidad en redes sociales
La mayoría de las plataformas publicitarias modernas, como las de Google y las que ofrecen las principales plataformas sociales, proporcionan potentes herramientas de segmentación que las hacen efectivas para las empresas de construcción. Son tendencias digitales muy utilizadas por las pequeñas y medianas empresas, así como el uso de anuncios en redes sociales como Facebook e Instagram.
Con estas plataformas, cualquier empresa puede pagar por publicar anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda o en el feed de un usuario, dependiendo de la solución utilizada. La segmentación de los anuncios les permite seleccionar a quiénes sirven estos anuncios con extrema precisión. Dependiendo de la plataforma, puede mostrar anuncios según las preferencias del usuario, la ubicación, los ingresos o la industria en la que trabajan.
En resumen, estas herramientas te ayuda a ir tras tu mercado objetivo con una precisión increíble. Para las empresas constructoras, el lugar más fácil para empezar es con el geotargeting, en el que se sirven anuncios a individuos dentro de una ubicación geográfica determinada. Esto asegura que sus anuncios sólo lleguen a los clientes dentro de un área determinada que realmente puede servir.
A partir de ahí, puede hacer una selección por edad, ingresos, tipos de propiedad, negocio o industria, y una serie de otros factores. El objetivo final es identificar una base de clientes ideal que se ajuste a tu cliente típico y que tenga probabilidades de convertirse. Así es como las empresas emergentes más pequeñas pueden hacerse un hueco y hacerse un hueco que los competidores más grandes simplemente no pueden alcanzar.
2. Marketing por email
Las ráfagas de emails son uno de los métodos publicitarios fundamentales de las pequeñas empresas que implementan tendencias digitales que su compañía puede utilizar para aumentar su base de clientes, cultivar los clientes potenciales existentes y mantenerse en contacto con los clientes actuales.
Las campañas de correo electrónico son una herramienta muy eficiente para mantenerse en contacto con los clientes actuales y los potenciales clientes potenciales. Una rápida explosión de correo electrónico te permite actualizar a los clientes sobre las noticias de la empresa, destacar ofertas o nuevas ofertas, y recordarles que tu marca está ahí fuera.
Para las empresas de construcción, variar el contenido del correo electrónico en función de las necesidades y preferencias de tus contactos será de gran ayuda. Por ejemplo, puedes enviar una combinación de boletines semanales que actualicen a todos los contactos sobre nuevas ofertas y desarrollos comerciales, así como correos electrónicos dirigidos con un contenido más específico basado en las compras anteriores de los clientes.
También puedes utilizar los envíos de correos electrónicos para anunciar ofertas especiales que puedan fomentar las conversiones, como los descuentos “early-bird” exclusivos para los que están en la lista de correo.
Esto también le permite rastrear el compromiso de los clientes con tu publicidad – dándole una mirada real y profunda a quién está respondiendo bien a tu marketing. Si necesitas más información, siempre puedes utilizar una herramienta de gestión de correo electrónico como Outpost, para gestionar mejor tu bandeja de entrada y solucionar los fallos de comunicación dentro de tu equipo.
3. Optimización de la navegación de tu web
Tu web es el centro de sus esfuerzos de marketing online. Esto significa que una web convincente te ayuda a asegurar clientes. También significa que un sitio web difícil o desagradable de usar puede alienar a un cliente potencial.
Optimizar tu web para que sea fácil de usar es clave si quieres que tu marketing digital tenga éxito. Las páginas con información importante, como horarios comerciales, información de contacto y listados de productos, deben ser de fácil acceso, sin importar en qué lugar del sitio se encuentre el usuario.
4. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es el uso de contenido para promocionar tu marca y crear confianza entre tu y su público, es una de las tendencias digitales más utilizadas. A menudo, el contenido significa artículos, entradas de blog o gráficos informativos, pero cualquier tipo de medio educativo y valioso puede funcionar. Mientras que la mayoría de las empresas optan por el contenido como artículos e infografías, cualquier forma puede ser impactante.
Independientemente de los valores que se quieran resaltar, el marketing de contenidos es una herramienta valiosa, por lo que más de la mitad de las empresas han adoptado la estrategia de una forma u otra, según los datos de la encuesta de The Manifest.
Si tu empresa aún no ha experimentado con la comercialización de contenidos, los artículos breves publicados en su sitio web o presentados a las publicaciones pertinentes de la industria pueden ser un buen punto de partida. Estos artículos proporcionarán información a tu público y establecerán la reputación de tu empresa como fiable y digna de confianza.
5. Video
El video es el contenido más atractivo en las plataformas de medios sociales, y el 85% de las empresas utilizan algún tipo de publicidad en video para comercializar su marca, según las estadísticas de Wyzowl.
El vídeo no significa sólo un tipo de contenido – muchos tipos de comercialización de vídeo pueden ser eficaces. Las entrevistas con clientes o socios anteriores funcionan bien para algunas empresas. Otras marcas también han tenido mucho éxito con los visuales como los gráficos de movimiento – una especialidad de muchos estudios de animación y agencias de marketing.
La clave es encontrar lo que funciona para tu negocio y con lo que sus clientes se comprometen. Puede tratarse de tutoriales de productos, testimonios de clientes, reseñas, cobertura de productos o una serie de otros elementos. Además, no te preocupes por alcanzar el nivel de calidad de cine con tu contenido. Empieza por lo pequeño y busca la autenticidad por encima del espectáculo, ya que con cada nuevo lanzamiento irá mejorando.
6. Seminarios web y eventos digitales
La organización de seminarios web y eventos digitales puede ser una gran manera de proporcionar información valiosa a los asistentes mientras se construye la marca de tu empresa de construcción. Si hay un tema sobre el que podrías presentar durante una hora o más – ya sea materiales de construcción, seguridad de equipos de construcción, o cualquier otra cosa – puede crear un seminario web para compartir sus conocimientos sobre el tema con clientes potenciales y contactos de la industria.
Los webinars también pueden ser generadores de pistas. Después de la presentación, la lista de asistentes puede proporcionarte un conjunto de correos electrónicos de personas que probablemente sean el público de su empresa y que probablemente estén interesadas en los productos y servicios que tu empresa puede ofrecer.
Si grabas un seminario web, también puedes utilizar el vídeo como contenido a posteriori para ayudarte a dirigir un tráfico adicional a tu web. La revista Construction Business Owner Magazine tiene una página de aterrizaje bastante simple para este propósito. Sólo alberga la información y hace que sea fácil de encontrar para sus usuarios, que es todo lo que necesita hacer.
7. Chat en vivo y chatbots
El chat en vivo ha surgido rápidamente como uno de los métodos más populares de apoyo al cliente digital para las empresas. Con una ventana de chat en vivo en su sitio, las empresas pueden ofrecer a los visitantes acceso instantáneo a los representantes de asistencia al cliente si necesitan información sobre ofertas o servicios comerciales.
Los robots de chat pueden hacer que este servicio de atención al cliente sea aún más útil. Estos bots pueden responder instantáneamente a las preguntas básicas de los clientes, reuniendo información para transmitirla cuando un representante del servicio esté disponible. Algunos robots de chat avanzados y con inteligencia artificial pueden incluso manejar solicitudes básicas por sí mismos.
Dado que los chats en vivo y los bots pueden proporcionar a los clientes más información sobre sus opciones y responder a preguntas sencillas, a veces pueden animar a los clientes a que se conviertan o, como mínimo, a que aprendan más sobre una marca. Es una de las tendencias digitales fáciles y cómodas para el empresario.
8. SEO
Cuando la mayoría de las personas necesitan información, recurren a Internet para obtener respuestas, normalmente en forma de una rápida búsqueda en Google. El SEO como tendencia digital, es de lo más utilizado y recurrido.
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una colección de técnicas que puedes utilizar para optimizar t web para los motores de búsqueda, lo que potencialmente lo impulsa en los rankings de búsqueda. Si apareces más arriba en los resultados de búsqueda, es más probable que los visitantes que buscan información relevante para su trabajo lo noten.
Típicamente, el SEO significará una combinación de mejorar el contenido existente para la búsqueda web, así como realizar una investigación de palabras clave que te permitirá saber lo que su público está buscando.
Una buena estrategia para la investigación de palabras clave es investigar cómo tu competencia utiliza la comercialización de contenido en sus sitios. ¿Quién aparece cuando busca los términos relevantes para su negocio? No desea copiar tu trabajo, pero puede utilizar tu enfoque para estructurar la forma en que crea el contenido de su web.
También puede buscar términos que otras empresas de su nicho parecen haber pasado por alto y centrar su estrategia de contenido en esas palabras clave.
¿Cómo entender las tendencias de marketing puede ayudar a su compañía de construcción?
El marketing digital es esencial para todos los negocios, incluidas las empresas de construcción. Estrategias como la comercialización de contenidos, video y SEO son algunas de las más populares entre las empresas de construcción en este momento, y sólo se hará más frecuente en 2021.
Si quieres competir y hacer el mejor uso de sus esfuerzos de marketing, empieza a implementar una o varias de estas estrategias lo antes posible. Encuentra maneras de incorporar estas iniciativas en tu plan de negocios más amplio y asegúrate de establecer de antemano los indicadores de rendimiento. Estas estrategias están empezando a ser populares en la industria de la construcción, y ofrecen muchas oportunidades para que las pequeñas empresas inteligentes las aprovechen primero. Utiliza bien estas tendencias digitales e impulsarán sin duda tu negocio.
